Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En YSI cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Mottana EIRL, con RUC 20616600410 y domicilio en Cura Bejar 125, San Isidro, Lima, es responsable de los datos que recoge a través de www.ysihoy.com (en adelante, "YSI"). Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a hola@ysihoy.com.

2. Qué datos recogemos

Cuando compras: nombre, tipo y número de documento, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
Cuando pagas: los datos de tu tarjeta o billetera digital los recibe y procesa directamente Culqi. YSI no ve ni guarda esos datos; solo recibe la confirmación del pago.
Cuando te suscribes al newsletter: tu correo electrónico.
Cuando postulas o participas como embajador: los datos del formulario de postulación, tus datos para el pago de comisiones y las ventas asociadas a tu código.
Cuando registras un reclamo o queja: los datos de la Hoja de Reclamación.
Cuando nos escribes por WhatsApp o correo: los datos y mensajes que nos compartas.
Cuando navegas en el sitio: datos de uso (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita) mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar tu pedido, el pago, la entrega y la emisión del comprobante de pago.
Atender tus consultas, cambios, devoluciones, reclamos y quejas.
Gestionar el programa de embajadores, sus códigos y comisiones.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.
Enviarte novedades, lanzamientos y promociones, solo si te suscribiste o lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestras campañas.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar, que los usan únicamente para prestarnos su servicio:

Culqi, para procesar los pagos.
Empresas de mensajería, para entregar tus pedidos.
Nuestro proveedor de alojamiento web y base de datos, donde se guarda la información del sitio.
Herramientas de analítica y publicidad (como Google y Meta), para medir visitas y campañas.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera del Perú. En esos casos, la transferencia se hace con las garantías que exige la ley.

También podemos entregar tus datos a una autoridad cuando una norma o un mandato lo exija.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos del newsletter se guardan hasta que te des de baja.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito de compras) y para analítica y publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@ysihoy.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y el detalle de lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio usa conexión segura (HTTPS) en todas sus páginas.

9. Menores de edad

Para comprar en el sitio debes ser mayor de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad, salvo en una Hoja de Reclamación presentada con su padre, madre o apoderado.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización.